1.1消费者调查
消费者构成:性别、年龄、职业、收入、文化、区域等构成;是否喜欢该产品;
1.2消费者购买动机调查
购买或不购买的原因;生理动机、心理动机、社会动机;
1.3消费者购买行为特征
消费者购买决定是哪个家庭成员作出的,什么时候购买?在什么样的商店购买?购买的频率?花费的资金数量;包装等
1.4消费者获得产品信息的途径调查
亲朋好友还是报纸媒体?还是广告等
1.5消费者使用产品的行为特征
谁在使用?现在使用还是过去曾经使用而现在不使用?使用产品的种类、品牌、样式、型号、口味、包装是什么样的?一般在什么时间或场合使用?一天或一周一个月一年的使用量是多少?家庭成员谁的使用量最多或最少?
1.6消费者使用产品后的评价调查
对产品的性能、功效、包装、服务满意度?使用后生理、心理上有哪些感受?对企业、产品、品牌有好感吗?好感到什么程度?
2.1市场需求总量
是指在一定的地理区域和一定的时间期限内,在一定的营销环境和一定的营销努力下,一定消费者群体所会购买特定产品的总量。
2.2市场需求结构
2.3市场需求的影响因素
如产品的功能、产品价格、分销方式、促销力度的影响力的强弱与方向;企业的策略等
2.4市场未满足需求调查
把未满足的需求转化为企业的营销机会,开发未满足的机会.
3.1企业竞争者调查
3.2竞争者的市场地位调查
企业的直接竞争者的市场占有率有多少?在消费者心目中的心理占有率、情感占有率和知名度、美誉度有多高等
3.3竞争者的营销目标
3.4竞争者的营销策略
目标市场策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销与服务策略等等,同时还有这些策略的组合方式;了解竞争者的人力资源策略、研究和开发策略、财务策略、企业管理策略等。
3.5竞争者的竞争反应模式
4.1政法环境调查
4.2科技环境调查
4.3人口环境调查
4.4自然环境调查