用过三次全峰快递,简直要崩溃。
第一次淘宝上给朋友买的东西,快件到那天是工作日,当时上班朋友不在家,跟快递员商量第二天派件可以不可以,快递员拒绝了。理由我也是醉了,快递员说让朋友晚上下班去快递公司拿,不拿就是按退货处理了,他们仓库没地方放。收货地址到快递公司有多远,公交车有5站的距离,真的当时我知道就很无语,怎么会有这样的快递员,企业的文化难道是这样,好吧,我就理解为是快递员个人行为。
第二次,在亚马逊上购物,真的一句话,亚马逊被全峰搞坏喽,快递走了一周不说,快递送到小区门口自己去拿的快递,快递包裹竟然开了一个很大的口,包装盒还好脏的。
第三次,是在丽芙家居上买东西,1月份12号早上快递派件的时候打电话告诉我他在我地址的附近要求我去拿快递,当时由于上班没法去,就请快递员帮忙送货上门。快递员的回答是“都是出来拿快递的,你快点出来拿,”天啊,我能去,还跟你好声好气的说嘛。人家快递硬气的说“那你就等着你的快递吧”那个语气那个威胁,接下来的几天是没少折腾我,快递员把我的快件当做地址不详细退回全峰快递公司,公司的客服还有理有据的给我打电话说我地址写的不详细。让我重新写新的。天啊,收了多少快递没见过这样的,我怎么写。我就是这个地址。再给这个购物网站丽芙家居打电话,客服那个客气说会调节,帮我换家快递,最迟13号会送到。结果13号上午还是查不到物流信息,再次打这个丽芙家居电话,客服又说不能换快递公司那样太麻烦。但是会好好协商让全峰快递帮我送货上门,让我再等等,晚上一定能到。好我等,等到14号还是没有物流信息,真的超级崩溃,打丽芙家居电话客服没有给出明确的解决方案,说要请示领导,在协商快递公司,协商好了才能给回复。到现在我还没收到快递,也没退货成功。
真的超级崩溃。买个东西惹到谁了,网上很多投诉快递员却被威胁伤害收件人的时间,想想就揪心,家人也说别惹快递,人家知道地址,电话,信息。想想也是可怕,网购现在已经成为了大多数购物渠道,几乎每个星期都会买点啥东西,不过这么多购物中,大多数还是尊重客户的,也就是全峰快递这样子,其他的快递倒也没碰到这么奇葩的事情。
我只能说这三次的体验,难道每次都会遇到奇葩快递员。快递员也只是给快递公司打工的摆了。快递公司的企业文化,企业素质真的不敢恭维。我想,我以后是在也不会用这家快递了,惹不起就只能躲了,还有这这三次购物的电商也是不敢在逛了,你们的产品先不说好或不好,已经不重要了。已经对我造成了严重的伤害。