教培行业愁云惨淡,主打线上教育的北京开课吧也深陷风波。
早在6月底,开课吧就被曝拖欠员工工资、中断社保。
近日,开课吧还陷入直播课断更、学员学费不按约定退款的舆论风波。
每月完成6成的听课率,当月就能收到六分之一的退款;若考证学院未获得证书,还能得到一定的“激励金”……这些宣传吸引了不少学员在开课吧开课。
但是不少学员表示,并没有收到退款或“激励金”,甚至有人交学费后近5个月都没有开课,退费也没有收到。
7月22日,有多名“开课吧”维权学员向记者发来聊天截图,截图显示,“开课吧”的班主任老师向学员表示公司的现金流已经断裂,无法兑现奖学金、保障金,也无法告知可兑现日期,目前已开展“换课计划”,可以根据学费金额兑换不同数量的课程。
而其中一位“考研辅导栗子老师”称,公司给出的最后方案就是两种,要么换课不退费,要么退费日期遥遥无期。
在黑猫投诉平台上,开课吧的投诉量近1万条,多数涉及虚假宣传、诱导贷款、存在欺骗等。
关于学院退费难的问题,开课吧给出的回应是“公司在转型,最快8月份会开始退款。”
资料显示,开课吧成立于2012年7月,法定代表人方业昌,注册资本约108万元,面向大学生和在职人员提供职业资格考试、专业能力进阶、新职业与副业技能多元化职业教育及人才服务。
2020年8月26日,开课吧正式宣布从慧科集团拆分,并独立获得A轮融资5.5亿元。2021年7月11日再次宣布完成6亿元B1轮融资。
2021年7月24日,“双减”政策落地,学科类教培机构大规模萎缩。而开课吧面向的主要是成人的职业教育,曾一度被资本看好。开课吧团队还扩大了3倍,巅峰时期有6000多名员工。
不过,获得6亿融资不到一年,开课吧就深陷拖欠员工工资和学员返款的双重困境之中。
此前,6月29日,开课吧创始人、CEO方业昌曾就拖欠员工工资、不缴社保等事,发布全员公开信。方业昌称自己找了各种行业大佬、创业者、投资人朋友募资,从去年8月开始就通过个人信用借款、个人投资抵押、个人资产抵押等方式负债10个多亿,甚至把老婆孩子、爸妈的资产都抵押了出去。
在7月5日开课吧官网发布的一则声明中,称“目前开课吧处于转型过渡期中,绝不存在停止经营的情况,面对学员的问题,开课吧也在积极应对并提供妥善解决方案”。
据了解,开课吧最早从2020年就开始推出奖学金班,学生缴纳学费后,学习后退费。有的是分半年返,有的则是几个月一次性返。
开课吧去年就出现拖欠学员学费情况,从今年3月开始大规模拖欠学员学费。由于不少学员是在“花呗”、“芝士分期”平台贷款交的学费,在开课吧“费用全返”无法兑现时,学员往往背负了上万元的负债。
在一个“开课吧拖欠学员学费统计表”的在线文档中,有5100多条记录显示,已登记的学员购买课程支付金额累计达到5708万元,已返现金额698万元,未返金额累计4700多万,而这些数据目前仍在不断增加。
值得一提的是,7月21日,北京开课吧科技有限公司、杭州开课吧科技有限公司、北京米堆教育科技有限公司新增一则被执行人信息,执行标的106万余元,执行法院为高要市人民法院。
有分析认为,可能正是“奖学金班”模式导致了开课吧的危机,因为这种班型带来的收入实际上是应付款,应付款越多公司的利润不见得会增加,但需要付出的运营成本、人力成本却一定会增加,久而久之公司的资金压力越来越大。
关于开课吧是否涉嫌虚假宣传,张学政律师表示,这要看开课吧的具体情况,如果经调查发现开课吧无法退费,是因为经营困难,资不抵债,则属于商业风险的范畴,退费也属于民事纠纷。
但如果能够证明开课吧以“免费学课程”为宣传噱头,有退费能力,但实际以各种理由不履行退费承诺,则属于虚假宣传、商业欺诈,将要面临民事诉讼、行政处罚。如果能够证明培训机构以“非法占有为目的”,则涉嫌诈骗犯罪。