二手车市场一直是国家关注的重点方向,规范二手车市场也被提上两会议题。二手车限签政策被列入了2018年两会政府工作报告,并全面取消二手车限签政策。据统计,此前95%以上的地级市都在执行着不同程度的限签政策,但事实上这不仅不能解决环境污染问题反而不利于环保。如此看来,国家如此关注二手车市场和其不规范的现状有很大的关系,近期就又发生了一起二手车市场的乱象,再次引起大众的关注。
据一位来自杭州的消费者反映,在人人车二手车平台购买了一辆奔驰车,使用一段时间后出现问题,经4S店检修后,发现机油机滤存在大量铁屑,发动机中缸缸体上还有一个成人手掌大小的电焊修补痕迹,发动机曲轴严重磨损,变速箱飞轮上也存在大片锈迹。给出的答案是“车辆涉水”,存在重大安全隐患。对此,人人车方面回应称,在购买之初就已经提醒消费者发动机存在问题,并愿意退还车款。
验车环节不走心,10分钟搞定?
该事件的曝出也伴随着其他二手车交易平台投诉被扒出。为何会有如此多的投诉事件,难道不是经过专业验车环节后才能接受转卖二手车吗?这个疑问从二手车交易平台的验车环节中或许可以找到答案。
据相关调查显示,号称车辆上线需要经过249项专业检测的人人车,其工作人员竟然用不到10分钟的时间就检测完毕。这到底是神操作还是不走心,结果不得而知。但经过第三方检测机构验车,给出的结果却是“该车为调表车”。这样的结果,让人不得不猜想杭州消费者买到的泡水奔驰车也是和不走心的检测过程有关。
如果仅仅是不走心造成的问题,人人车方面面临的问题或许不是十分严重。如果是在知情的前提下而故意隐瞒、误导消费者购买问题车辆,那就是存在欺诈行为。据业内律师介绍,如果是构成了欺诈,按照消费者权益保护法第55条的规定,经营者提供服务存在欺诈行为的,那么消费者是可以主张三倍赔偿的。
问题颇多,二手车市场亟待进一步规范
二手车市场存在的问题绝对不仅仅是以上讲到的检测过程不严谨,而是还存在很多其他的问题。如二手车市场交易体制不成熟,交易不规范,具体体现在交易中逃税、漏税的现象很严重等方面,而且交易过程中还存在私买公卖低价格、公买私卖高价格的现象,造成国有资产严重流失,这不仅扰乱了正常的销售秩序,而且使消费者的合法权益得不到有效保障。
谋省一个二手车交易市场2014年的数据显示,二手车交易62803台,交易金额34.5亿元,但是当年征收的增值税和所得税几乎为零。此前,这样的乱象不胜枚举。针对问题,国家税务总局在2017年底出台了《关于增值税发票管理若干事项的公告》,并于2018年4月1日正式实施统一开具发票的新规。新规的出台一定程度上解决了问题,但是并未完全遏制,目前仍有二手车市场偷税漏税行为发生,网络上经常看到一些网友寻求法律咨询的消息。
除此之外,二手车信息不对称也是病症之一。在相关消费者情况调查中,70.99%的消费者认为信息不完全。信息不对称是二手车市场存在的最大问题之一。车辆的合法性信息、维修信息、事故记录信息等缺乏公开、透明环境,信息很不对称的市场,其结果必然导致二手车交易过程中不诚信的现象发生。
类似于售后服务、欺诈行为、税收标准等诸多问题都是二手车市场的症结所在。要想改变这些现状,需要的是大刀阔斧的改革。
一个完善的交易规则、一套透明公开信息的流程以及严格的检测标准、流程和严肃的奖惩机制都是规范二手车市场需要努力达到的目标。如今政策方面已经十分重视二手车市场的规范,相信不久的将来,一个健康、健全的二手车市场将呈现在大家面前。