一纸告示
贴出
上百家长
懵圈
1乐高活动中心1
金桥店
瑞虹店
海外滩店
1取消授权1
1全部关闭1
双十一
还在
1搞促销1
来
来
来
转眼间
请吃
1闭门羹1
走
走
走
找人
不露面
电话
不接听
孩子的 课
家长的 钱
谁来 给说法
昨天，多名家长向“新民帮侬忙”微信公众号反映，由乐高（LEGO）品牌官方授权的乐高活动中心（LEGO Education）突然贴出一纸《告家长书》称：
因受今年10月乐高官微发布的取消授权消息的影响，门店关闭。
乐高活动中心海外滩店已关门
这样一份闭店声明，让一批先前支付了大额课程费用的家长瞬间“没了方向”。
3家门店
全部停业
“今年9月，我刚和这家门店续约，没想到，竟然就这样一声不吭地关门了！”家长叶女士告诉帮忙君，在朋友的引荐下，她才带着孩子到这家门店上课，另外看中的就是这家机构的“官方授权”背景，“之前，‘乐高’一直很火，市面上打着‘乐高’名号的培训机构也很多。但这家店，确实取得了官方授权。”
今年9月，叶女士又在乐高活动中心海外滩店购买了价值15000元的课程，总学时为两年。
叶女士支付15000元课程费用的凭证
叶女士签订的《销售协议》
帮忙君在“乐高活动中心ShangHai”微信公众号上看到《闭店声明》，其中写着“乐高活动中心金桥店、瑞虹店和海外滩店闭店停业”。
这份声明解释称：
乐高活动中心均为 西觅亚公司 旗下，今年10月11日乐高教育宣布终止与西觅亚公司合作，导致闭店发生。目前，上海3家乐高活动中心已经全部暂停营业。
1店关了，后续怎么办？
根据这份声明的说法，目前只有一套“设想方案”：
■ 与新代理商谈判，将现有会员导流到新体系中，最大限度保护会员权益。
■ 寻找新的具有办学资质的企业，同时以品牌和资源的方式进入，重组现有体系，为家长提供更多服务。
过百家长
预付被坑
这样的“设想方案”，显然不能让家长满意。
帮忙君了解到，和叶女士有相同经历的家长不在少数。根据她提供的截屏可以看到，目前，家长自发组织的“维权群”的人数已经过百。而家长购买课程的金额都不小，少则几千元，多则上万元。
家长群内统计的人数已超过140人，剩余课程数量均不在少数
家长刘女士也是其中一位。前天晚上，她刚带着自己的孩子去上课，没想到昨天就看到了这样一份《告家长书》。
乐高活动中心海外滩店贴出的《告家长书》
刘女士说，截至目前，她前前后后共购买了价值2万余元的课程，即便粗略计算，也还剩110余节课程没有上。“我们基本上都是冲着‘乐高’的名气来的，谁知道门店会这么坑！”她十分气愤。
门店教师
被迫停课
帮忙君了解到，“维权群”内还有不少门店教师的身影。
黄老师告诉帮忙君，对于这两天经历的一切，他也是“一脸懵”。
“昨天上午，公司人事突然发微信要求我们停课，在家休息等通知。”黄老师表示，成为乐高活动中心的教师已有1年多的时间，之前从未因任何原因停过课，“这次实在是太突然了，事发前也没有任何征兆，感觉我们老师也被蒙在鼓里。”
让门店教师担心的是，每月20日是工资发放日，这次闭店是否会影响收入，尚未可知。
收割学费
各种失联
更让家长寒心的是，事发后，门店方面除了贴出一纸冷冰冰的告示，并没有任何工作人员出面安抚。
还有家长直言，其实在10月11日乐高官宣不与西觅亚公司合作后，就有家长来询问后续事宜，但当时门店方面承诺“不会有问题”。
而据家长爆料，今年“双11”期间，乐高活动中心还打着“促销优惠”“乐高福利”的旗号，“收割”了一波学费，导致很多家长在一个月不到之后，就面临如今的“窘境”。
明知授权即将到期，今年“双十一”，乐高活动中心还大肆宣传
目前，家长们几乎打爆了告示上的两个手机号码，却一直无人应答。
帮忙君也分时段、多次拨打了这两个手机号码，结果不是停机就是忙音，始终无法接通。
帮忙君还拨打了家长提供的门店负责人手机，也始终忙音，无法联系。
帮忙君输入手机号码，试图添加对方微信，但截至发稿，无人理睬。
家长希望：
门店负责人尽快现身，给家长一个明确和令人满意的解决方案。
家长认为：
作为品牌方的乐高，行事不该如此鲁莽、草率，应将消费者的利益放在首位。
律师观点
上海市经建律师事务所主任应慧鹏律师认为，品牌授权是指品牌权利人（授权方）将自己所拥有或者代理的品牌、商标，以合同的形式授权公司或者个人（被授权方）使用，当授权方与被授权方终止合作或者发生纠纷，往往造成广大消费者的合法权益受损失。
被授权方与消费者签订合同时，合同期限不得超过品牌被授权到期日。
■ 如在到期日届满前，因授权方违约解除造成消费者权益受损，被授权方在承担消费者损失后可向授权方追溯；
■ 如被授权方与授权方在合同期届满后终止合作，被授权方未获授权展期，亦未在与消费者签订合同时履行告知义务，则应向消费者承担全部违约责任。
另外，作为知名企业的品牌授权方，在终止或解除与被授权方的品牌授权合同时，也应理性考虑到广大消费者的合法权益和合理诉求。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 徐一驰
摄影 | 受访者
编辑 | 顾一玥 姚储杰
