淘宝“特卖区”上线，瞄准1.2亿低线用户，终于开始叫板拼多多了

淘宝“特卖区”上线，瞄准1.2亿低线用户，终于开始叫板拼多多了

早在去年年底，淘宝就将旗下的天天特价升级为天天特卖，在今年的1月下旬，淘宝还推出了两条由徐峥主演、马云配音的春节TVC，在央视和高铁上传播。而时隔仅仅两个月，昨天淘宝又上线了特卖区，并已启动了灰度测试，招商入口也很快开启。从招商信息看，特区将以“极致性价比”为卖点，发力下沉市场。

我们看一下阿里的具体动作就能知道，一方面主打性价比，签署全场包邮、48小时发货、7 天无理由退货、退货险全覆盖等服务承诺，一方面强调商品价值，给出正品保障。这不仅保障了对低线地区消费者的吸引力，同时也注意提高用户的满意度和忠诚度，避免了像当初的拼多多饱受消费者的诟病。

有人认为，淘宝这样“自降身价”会让自己带到形象重新变得很low，甚至会影响一二线城市用户的消费体验，但其实很多人不知道，淘宝和拼多多的用户重叠度高达40%，有人预测未来甚至可能会达到80%。

这不仅意味着拼多多能做的事情，淘宝同样有机会，也说明很多原本被淘宝教育过的用户，同样愿意去拼多多寻求低价。于是，淘宝干脆也做起了特价。

虽然拼多多从一开始就有微信加持，其独有的拼团模式也自带社交属性，而这正是淘宝一直缺乏的。有人认为，正是由于低线城市地区更看重人际关系，更喜欢“拉帮结派”地购物，所以拼多多的消费模式能比淘宝更容易地铺开，比淘宝更懂当地用户。

但阿里专注电商多年，同样也有着自己的优势，通过前面的一系列尝试，相信未来阿里会花费更多的精力在这上面，而淘宝“特卖区”未来能否玩得风生水起，就看阿里之后的操作的。